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• Le demandant donne mandat à Les Caprices de Charlie de rechercher pour son compte le (les) article(s) énumérés sur le formulaire envoyé par le demandant, pour la durée précisée dans celui-ci. ​

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• Il incombe au demandant de se rendre disponible par message via la messagerie Whatsapp de Les Caprices de Charlie pour valider ou non les articles proposés par le Service Personal Shopper. 

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• Le Service PERSONAL SHOPPER est gratuit dans la démarche, le demandant n’a aucun frais ni caution à payer. Le demandant doit faire sa demande au préalable en remplissant le formulaire de Service Personal Shopper disponible ici. En cas de réponse positive, le demandant doit se rendre disponible pour les articles sélectionnés par le service.

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• Le demandant se doit de fournir le plus d'informations possibles sur l'article recherché pour éviter que le Service Personal Shopper se trompe dans ses recherches. Il doit fournir toutes les informations demandées sur le formulaire en ligne et fournir des photos si possible.

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• Le budget maximum est fixé par le demandant. Si le Service Personal Shopper estime que le montant prévu pour l'achat de l'article recherché n'est pas cohérent par rapport au prix de vente en boutique ou par rapport à la côte sur le marché de l'occasion, il doit en avertir le demandant sous 48 heures. Le demandant pourra alors modifier le budget maximum ou annuler sa demande. 

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• Le demandant devra obligatoirement acheter, sur le site www.lescapricesdecharlie.fr, l'article proposé si celui-ci correspond en tout point à sa demande initiale. 

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• Le Service PERSONAL SHOPPER est responsable de la qualité de lʼobjet proposé. Il devra mentionner au demandant tous les défauts de l’article avant l'achat. En cas de vice caché, à réception de l'article, rendant impossible la vente, Le Service PERSONAL SHOPPER se chargera de renvoyer l'article défectueux à son fournisseur. Si une contrefaçon apparaissait après la réalisation de la vente, le Service PERSONAL SHOPPER demandera alors au fournisseur d’annuler la vente et de lui restituer le montant payé. Si l'article est conforme à la description et aux photos, il sera alors lavé et repassé pour etre mis en ligne sur le site www.lescapricesdecharlie.fr.

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• Le demandant pourra, s'il le souhaite, demander à authentifier son article. Cette option n'est disponible que pour les articles de Luxe. Cette option est payante et donc sera à régler en même temps que l'achat. Ce service est founi par un prestataire extérieur et indépendant à Les Caprices de Charlie. L'authentification est réalisé sous un délai de 48 à 72h. Le coût de cette option est de 35 € TTC. En cas de non validation par le prestataire pour l'authentification, l'article et l'authentification vous seront remboursés.

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